اتفاقية خدمات

طلب التأشيرة:

وفقًا لسياسة التأشيرة التي تفرضها جمهورية تركيا ؛ يشير إلى طلب التأشيرة لتركيا من قبل مواطني البلدان التي تتطلب تأشيرة.

أنواع التأشيرة المطبقة :

هناك 3 أنواع بما في ذلك ؛

• 30 يومًا – سفرة واحدة
• 30 يوما – دخول لعدة مرات
• 90 يومًا – دخول لعدة مرات

يتم تحديد نوع التأشيرة التي سيتم إصدارها وفقًا للبلد الذي ينتمي إليه جواز سفر مقدم الطلب ونوع جواز السفر الذي حدده مقدم الطلب عند ملء نموذج طلب التأشيرة. لا يمكن لمقدم الطلب اختيار نوع التأشيرة التي سيتم إصدارها.

سفرة واحدة :

يمكن لمقدم الطلب الدخول إلى تركيا مرة واحدة فقط ، بين تواريخ البدء والانتهاء المحددة في التأشيرة المعتمدة.

دخول لعدة مرات :

يمكن لمقدم الطلب الدخول إلى تركيا عدة مرات ، بين تواريخ البدء والانتهاء المحددة في التأشيرة المعتمدة.

مدة صلاحية التأشيرة:

“تاريخ الوصول إلى تركيا” المحدد من قبل مقدم الطلب أثناء ملء نموذج طلب التأشيرة هو التاريخ الذي تبدأ فيه فترة التأشيرة. اعتبارًا من هذا التاريخ المحدد (بما في ذلك هذا التاريخ) ، يلزم إدخال مقدم الطلب إلى تركيا خلال 180 يومًا بحد أقصى. غير ذلك؛ لن تكون تأشيرة المتقدم صالحة. يتم تحديد تاريخ بداية ونهاية فترة صلاحية التأشيرة في التأشيرة الإلكترونية.

مدة الإقامة :

يتم احتساب أقصى حق البقاء لمقدم الطلب في تركيا وفقًا لمدة الإقامة للتأشيرة المعتمدة. هذه الفترة محسوبة على النحو التالي:

• 29 يومًا للحصول على تأشيرات لمدة 30 يومًا
• 89 يومًا للحصول على تأشيرات لمدة 90 يومًا

بغض النظر عن طول مدة الإقامة ، ستنتهي صلاحية التأشيرة في تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد في التأشيرة الإلكترونية. يجب على حامل التأشيرة مغادرة تركيا قبل انتهاء صلاحية التأشيرة.

رسوم طلب التأشيرة:

هو مجموع الرسوم التي يدفعها مقدم الطلب إلى مركز طلب التأشيرة بواسطة بطاقة الائتمان عبر الإنترنت. تشمل هذه الرسوم الرسوم الثلاثة التالية:

• التأشيرة الإلكترونية PDF رسوم المستند
• رسوم المعالجة
• رسوم الخدمة عبر الإنترنت

التأشيرة الإلكترونية PDF رسوم المستند:

يشير هذا إلى الدفعة التي يتعين على مركز التقديم دفعها إلى نظام طلب الحصول على التأشيرة الالكترونية في الجمهورية التركية لطلب التأشيرة المقدم من مقدم الطلب.

رسوم المعالجة:

يشير هذا إلى رسوم الخدمة التي يجب أن يتلقاها مركز طلب التأشيرة وفقًا لنوع المعالجة الذي حدده مقدم الطلب (قياسي أو سريع أو اكسبريس).

رسوم الخدمة عبر الإنترنت:

يشير هذا إلى رسوم الخدمة التي يتلقاها مركز طلب التأشيرة مقابل الخدمات عبر الإنترنت التي يقدمها موقع turkeyvisa.com.tr.

عملية التقييم:

يشير هذا إلى العملية التي تتم فيها مراجعة طلب تأشيرة مقدم الطلب من قبل مركز طلب التأشيرة.

تحقيق أمني إضافي:

يشير هذا إلى العملية التي يمكن من خلالها أن يخضع طلب التأشيرة لمقدم الطلب لمراجعة إضافية من قبل مركز الطلبات. هذا التحقيق الذي قد يكون على المحك هو بالكامل تحقيق بمبادرة من مركز التطبيق. هذا الموضوع ليس له علاقة بوزارة خارجية جمهورية تركيا. في هذا الفحص ، يتم فحص القضايا الأمنية مثل طريقة الدفع لمقدم الطلب وعنوان IP وعنوان البريد الإلكتروني ، مع إعطاء الأولوية. يوفر مركز الطلبات خدمات وسيطة للمتقدمين الذين يرغبون في الحصول على تأشيرة تركية. لهذا السبب ، لها الحق في اختيار المتقدمين الذين ستقدم لهم خدمات الوساطة. لهذا السبب ، قد يحاول مركز التطبيق إجراء بعض الأبحاث حول هؤلاء المتقدمين ، مثل فحص حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمقدم الطلب. تتضمن العملية المذكورة مثل هذه الأبحاث.

الموافقة على طلب التأشيرة :

يشير هذا إلى حقيقة أن طلب التأشيرة قد تمت الموافقة عليه من قبل نظام طلب الحصول على التأشيرة الالكترونية في الجمهورية التركية.

طلبات التأشيرة غير المقبولة:

هذا يعني أن طلب التأشيرة غير مناسب وفقًا لمركز تقديم طلبات التأشيرة. إذا كان هناك أي رسوم طلب يدفعها مقدم الطلب ؛ سيتم استرداد هذه الرسوم لمقدم الطلب.

خدمة الاستشارات:

يقدّم مركز التقديم خدمات استشارية متخصصة لضمان إدارة طلبات التأشيرة الإلكترونية بسلاسة ودقة واحترافية. تهدف هذه الخدمة إلى تبسيط تعقيدات إجراءات التأشيرة الإلكترونية، مما يتيح للمتقدمين الاستفادة بشكل فعّال من نظام طلب التأشيرة الإلكترونية الرسمي لجمهورية تركيا.

تشمل خدمة الاستشارات التي يقدمها مركز التقديم العمليات التالية:

1. التقديم الأولي وتقييم الأهلية

يبدأ المتقدم بملء نموذج التقديم الأولي المتاح على موقع مركز التقديم. يقوم فريق الخبراء لدينا بمراجعة المعلومات المقدمة لتقييم استيفاء المتقدم لمعايير التأشيرة الإلكترونية. تساعد هذه الخطوة على منع الأخطاء والتقديمات غير المكتملة، وتوفير الوقت للمتقدمين.

2. المساعدة الشاملة في نموذج الطلب

يُوجّه المتقدمون الذين يجتازون تقييم الأهلية الأولية إلى نموذج الطلب الرئيسي الذي يتطلب معلومات تفصيلية أكثر. يوفّر مركز التقديم تعليمات وإرشادات شاملة بعدة لغات، مما يضمن تقديم المعلومات من قبل المتقدم بشكل دقيق وكامل.

3. اختيار وترتيب أولويات باقات الاستشارات

يمكن للمتقدمين الاختيار من بين عدة باقات استشارية مصممة وفق سرعات معالجة وأولويات مختلفة. تختلف تكلفة كل باقة حسب مستوى الأولوية وسرعة تقديم الخدمة.

4. الدفع الموحد لرسوم التأشيرة ورسوم الاستشارة

في الدول التي تفرض جمهورية تركيا فيها رسوم تأشيرة، تُدمج هذه الرسوم مع رسوم الاستشارة في دفعة واحدة. يتيح هذا النهج للمتقدمين دفع كلا الرسمين معاً بسهولة، وتجنب المدفوعات المنفصلة والتأخيرات غير الضرورية.

5. أمن الدفع ومنع الاحتيال

تتم مراجعة الدفعات التي يُجريها المتقدمون بدقة باستخدام أنظمة آلية ومراقبة بشرية لمنع الاحتيال وضمان الأمان. يتم اكتشاف المعاملات عالية الخطورة بسرعة، ويتم إبلاغ المتقدمين على الفور لتقديم تحقق إضافي عند الضرورة.

6. مراجعة الخبراء لمعلومات الطلب

يتم تدقيق المعلومات المقدمة من قبل المتقدم بعناية من قبل فريق الخبراء لدينا. إذا تم اكتشاف أي تناقضات أو معلومات غير دقيقة أو ناقصة، يتم إبلاغ المتقدم فورًا لتصحيح هذه المشكلات، مما يضمن سلامة الطلب ودقته.

7. تقديم الطلب إلى الجهات الرسمية

بعد التحقق من معلومات المتقدم، يتم تقديم الطلب نيابة عنه إلى نظام التأشيرة الإلكترونية الرسمي لوزارة الخارجية لجمهورية تركيا.

8. تتبع الطلب وتحديثات مباشرة

يقوم مركز التقديم بمراقبة الطلب بشكل مستمر طوال عملية التقديم ويوفر تحديثات عبر نظام تتبع خاص. يتلقى المتقدمون إشعارات فورية عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية (SMS) حول الحالة الحالية لطلبهم.

9. استرداد الرسوم للطلبات المرفوضة

إذا تم رفض الطلب من قبل الجهات الرسمية، يتم إرجاع رسوم الاستشارة، وإذا كانت مطبقة، رسوم التأشيرة الإلكترونية التي تم تحصيلها من قبل مركز التقديم إلى المتقدم بالكامل دون أي اقتطاعات.

10. تسليم التأشيرات المعتمدة للمتقدم

بمجرد الموافقة الرسمية على الطلب، يقوم مركز التقديم برفع وثيقة التأشيرة الإلكترونية (PDF) إلى نظام تتبع الطلب. بالإضافة إلى ذلك، يتم إرسال وثيقة التأشيرة إلى البريد الإلكتروني الذي قدمه المتقدم، ويتم مشاركة رابط تحميل مريح عبر الرسائل النصية (SMS).

11. خصوصية البيانات وأمنها

تُحفظ جميع المعلومات الشخصية المقدمة أثناء عملية التقديم بأمان تام وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698. لا تتم مشاركة بيانات المتقدم مع أي أطراف ثالثة ويتم الكشف عنها فقط للجهات الرسمية حسب الضرورة لعملية التقديم.

تم تصميم خدمة الاستشارات المقدمة من مركز التقديم لتسهيل استكمال طلبات التأشيرة الإلكترونية بدقة وأمان وكفاءة. يمكن للمتقدمين اختيار الاستفادة من هذه الخدمة المهنية أو إكمال طلباتهم بشكل مستقل من خلال نظام طلب التأشيرة الإلكترونية الرسمي لوزارة الخارجية لجمهورية تركيا.

باستخدام هذه الخدمة الاستشارية، يُقر المتقدمون ويوافقون على جميع الشروط ونطاق الخدمة والمسؤوليات الموضحة أعلاه.

• 1) السلطة المختصة الوحيدة حول مصير طلب التأشيرة ، والتي قدمها مقدم الطلب ، هي مجرد وزارة خارجية جمهورية تركيا. تعمل عملية إصدار التأشيرة وفقًا للقواعد التي تحددها أو تحددها وزارة خارجية جمهورية تركيا ووفقًا لقوانين جمهورية تركيا.

• 2) مقدم الطلب هو المسؤول عن استكمال جميع الأجزاء اللازمة من نموذج طلب التأشيرة دون خطأ. جميع المسؤولية الناشئة عن التأشيرة الصادرة نتيجة لمعلومات غير كاملة أو تم ملؤها بشكل غير صحيح تقع على مقدم الطلب.

• 3) لا يمكن إجراء أي تغييرات على التأشيرة الصادرة.

• 4) التأشيرة الصادرة تخص مقدم الطلب فقط. لا يمكن نقلها إلى شخص آخر ولا يمكن طلب نقلها.

• 5) في حال كانت المعلومات المقدمة من مقدم الطلب في نموذج الطلب غير صحيحة ؛ لا يوجد استرداد أو تغيير للتأشيرة التي تم إصدارها. في هذه الحالة ، طلب تأشيرة جديد مطلوب.

• 6) لتقييم طلب التأشيرة ، يجب على مقدم الطلب دفع رسوم الطلب. إذا لم يتم دفع رسوم الطلب ، فلن يتم اتخاذ أي إجراء.

• 7) مركز طلب التأشيرة ، له الحق في عدم قبول طلب التأشيرة ، الذي قدمه مقدم الطلب ، دون إبداء أي سبب. في هذه الحالة؛ يحق لمركز طلب التأشيرة إلغاء طلب التأشيرة ، الذي قدمه مقدم الطلب ، برد رسوم طلب التأشيرة إلى مقدم الطلب بنفس الطريقة. مركز طلب التأشيرة غير مسؤول عن أي تأخير أو خسارة في هذه الحالة.

• 8) إذا دخل حامل التأشيرة إلى تركيا ، فعليه المغادرة من تركيا قبل انتهاء صلاحية فترة تأشيرته. مقدم الطلب على علم بهذا الموقف وقبل بالفعل مسؤولية أي عقوبات قد يتم تكبدها في حالة انتهاك التأشيرة.

• 9) مركز طلب التأشيرة ملزم فقط بإرسال طلب التأشيرة إلى السلطات المختصة بناءً على المعلومات المقدمة في نموذج طلب التأشيرة الذي تملأه مقدم الطلب. مركز طلب التأشيرة غير ملزم بالتحقيق فيما إذا كانت هذه المعلومات صحيحة أم لا. لا يتحمل مركز طلب التأشيرة أية مسؤولية في حالة تقديم مقدم الطلب طلب تأشيرة يتضمن معلومات غير كاملة أو غير صحيحة.

• 10) تأشيرة مرتبة لمقدم الطلب من قبل السلطات المختصة ، لا يعطي أي ضمان للدخول إلى تركيا لمقدم الطلب. دخول مقدم الطلب إلى تركيا ، هو حسب تقدير ضباط مراقبة الجوازات على الحدود. كما هو الحال مع التأشيرات الأخرى ، يحتفظ المسؤول التركي المعني في موانئ الدخول بالحق في رفض دخول حامل التأشيرة الإلكترونية إلى تركيا دون إبداء أي سبب.

• 11) على الرغم من الموافقة على طلب تأشيرة مقدم الطلب وإرسال التأشيرة إلى مقدم الطلب ، لا يمكن اعتبار مركز طلب التأشيرة مسؤولاً إذا كان حامل التأشيرة غير قادر على دخول تركيا.

• 12) في بعض الحالات ، نظرًا للمشاكل الفنية التي قد تحدث في النظام ، قد لا يتم تنزيل ملف تأشيرة PDF من النظام الإلكتروني ، حتى لو تمت الموافقة عليه من قبل نظام طلب الحصول على التأشيرة الالكترونية في الجمهورية التركية. في هذا الصدد ؛ لا يمكن إرسال التأشيرة المعتمدة إلى مقدم الطلب حتى يتم تصحيح الأخطاء الفنية في النظام. مركز تقديم طلبات التأشيرة غير مسؤول عن التأخيرات الناتجة عن هذه القضية.

• 13) تستند جميع إجراءات التأشيرة إلى قوانين جمهورية تركيا واللوائح الحكومية. مركز تقديم طلبات التأشيرة غير مسؤول عن أي بطلان في عملية التأشيرة بسبب تغيير هذه القوانين أو الممارسات الحكومية.

• 14) سيتم إرسال ملف PDF الخاص بالتأشيرة المعتمدة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي كتبه مقدم الطلب في مربع “البريد الإلكتروني لتلقي التأشيرة الإلكترونية الخاصة بك” في نموذج طلب التأشيرة.
  • عنوان البريد الإلكتروني غير الصحيح الذي قدمه مقدم الطلب ،
  • رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من قبل مركز تقديم طلبات التأشيرة لحظرها بواسطة مرشحات البريد العشوائي ،

مركز تقديم طلبات التأشيرة ليس مسؤولاً عن الأسباب المذكورة أعلاه. لمتابعة المعلومات حول التطبيق وتنزيل التأشيرة المعتمدة ؛ يجب على مقدم الطلب زيارة صفحة “حالة التطبيق” على turkeyvisa.com.tr. مركز تقديم طلبات التأشيرة غير مسؤول عن إبلاغ مقدم الطلب عن طريق البريد الإلكتروني أو قنوات الاتصال الأخرى.

• 15) يمكن لموظفي مراقبة الجوازات عند البوابات الحدودية التحقق من معلومات التأشيرة الإلكترونية من أنظمتهم الخاصة. ومع ذلك ، في حالة تعطل النظام ، يجب على مقدم الطلب الحفاظ على تأشيرته الإلكترونية في شكل مطبوع أو رقمي (الكمبيوتر اللوحي ، الهاتف الذكي ، إلخ).

• 16) فترة صلاحية جواز السفر المستخدم في طلب التأشيرة ؛ من تاريخ الدخول إلى تركيا يجب أن يكون 6 أشهر على الأقل. بخلاف ذلك ، قد يمنع الضباط المفوضون وصول حامل التأشيرة إلى تركيا. في مثل هذه الحالة ، لا يقبل مركز طلب التأشيرة أية مسؤولية.

• 17) قد يحتاج مواطنو بعض البلدان إلى تلبية شروط إضافية. هذه الشروط مذكورة في نموذج طلب التأشيرة. ما لم تتم الموافقة على هذه الشروط من قبل مقدم الطلب الذي هو مواطن من هذه البلدان ، لا يمكن تقديم طلب تأشيرة. إذا تعذر على مقدم الطلب تلبية هذه الشروط ، تكون التأشيرة الصادرة باطلة. في هذه الحالة ، لا يقبل مركز طلب التأشيرة أية مسؤولية.

• 1) بدأت خدمات طلب التأشيرة باستكمال عملية الدفع من قبل مقدم الطلب ؛ لن يتم رد رسوم المعالجة التي يدفعها مقدم الطلب بأي شكل من الأشكال.

• 2) لا يمكن تحصيل رسوم طلب التأشيرة التي يدفعها مقدم الطلب بواسطة بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم أو بطاقة مسبقة الدفع من قِبل بنك البطاقة وفقًا لإجراء “طلب رد التكاليف”. لا يمكن إلغاء عملية الدفع. يمكن لمقدم الطلب تحت أي ظرف من الظروف طلب استرداد رسوم الطلب المدفوعة لطلب التأشيرة.

• 3) يقر مقدم الطلب بأن أنظمة الدفع الافتراضية التي يستخدمها مركز طلبات التأشيرة من أجل تحصيل مدفوعات البطاقات عبر الإنترنت تُستخدم فقط كوسطاء لفرض رسوم الطلب على طلب تأشيرة مقدم الطلب. المنظمة التي تقدم خدمات طلب التأشيرة إلى مقدم الطلب هي فقط مركز طلب التأشيرة.

• 4) في حالة بدء أي طلب رد التكاليف من قبل مقدم الطلب ؛ سيتم استخدام تفاصيل جميع الخدمات التي يقدمها مركز طلب التأشيرة والتأشيرة المعتمدة وفاتورة الخدمة وأوراق اعتماد مقدم الطلب وعنوان IP ومعلومات الموقع والمعلومات المتنوعة الأخرى بواسطة مركز طلب التأشيرة من أجل تقديم شكوى جنائية السلطات المختصة.

تتكون هذه الاتفاقية من 21 مقالة (17 + 4) تمت قراءتها وقبولها من قبل الطرفين.

يعني القبول أن مربع الاختيار المسمى “لقد قرأت شروط وأحكام موقع الويب وأوافق عليه” تم تأكيده في صفحة الدفع على الموقع turkeyvisa.com.tr والذي ينتمي إلى مركز طلب التأشيرة عندما يكون أثناء طلب التأشيرة.

ما لم يتم تحديد خانة الاختيار هذه ، لا يمكن لمقدم الطلب التقدم للحصول على تأشيرة من خلال موقع الويب turkeyvisa.com.tr. إذا تم تقديم طلب التأشيرة ، فهذا يعني أن خانة الاختيار قد تمت الموافقة عليها من قبل مقدم الطلب.

في أي وقت ، يمكن لمركز طلب التأشيرة إضافة مقالات وموضوعات ومواضيع فرعية جديدة إلى هذه الاتفاقية أو إعادة تنظيم المقالات الحالية.

يحق لمركز طلب التأشيرة إجراء تغييرات في العقد الحالي كما يحلو له.

يتعهد مقدم الطلب أن الشروط المذكورة أعلاه قد تمت قراءتها بالكامل والموافقة عليها من قبل مقدم الطلب وأن مقدم الطلب قد قبل بالفعل أي تغييرات محتملة في المستقبل لهذه الاتفاقية.