Trattamento dei dati personali

La presente Informativa sulla privacy è stata redatta per spiegare come vengono trattati i tuoi dati personali durante le procedure di domanda, l’invio di moduli, le operazioni di pagamento, il monitoraggio delle domande, le richieste di assistenza, le comunicazioni e l’utilizzo del sito web svolti tramite il nostro sito.

Quando visiti il nostro sito web, compili un modulo di domanda, effettui un’operazione, monitori una domanda, avvii un’operazione di pagamento o ci contatti, alcuni dati personali possono essere trattati e registrati.

I tuoi dati personali sono trattati esclusivamente per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy, nel Contratto di servizio disponibile sul nostro sito web e nelle informative che ti vengono mostrate durante la procedura di domanda.

Mark Turizm tratta i tuoi dati personali al fine di gestire la procedura di domanda, esaminare i dati della domanda, fornire comunicazioni relative alla domanda, svolgere i processi di pagamento e fatturazione, garantire la sicurezza, prevenire abusi e adempiere agli obblighi di legge.

Questo sito web è gestito da Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi.

Dati societari:
Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
Ufficio delle imposte: Kozyatağı
Numero fiscale: 6120720506
Indirizzo: Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini “Società”, “Mark Turizm”, “noi”, “il nostro sito web” o “sito web” si riferiscono a Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi.

I tuoi dati personali sono trattati in modo lecito e corretto, in modo esatto e, se necessario, aggiornato, per finalità determinate, esplicite e legittime, e in modo pertinente, limitato e proporzionato a tali finalità.

Ci impegniamo a non richiedere dati personali non necessari per lo svolgimento della procedura di domanda. I dati che invii tramite il nostro sito web sono conservati in relazione alle finalità del trattamento e per il tempo necessario.

I tuoi dati personali non sono utilizzati per finalità diverse da quelle indicate nella presente Informativa sulla privacy e non sono venduti a terzi per scopi commerciali.

Per la natura delle procedure di domanda, le informazioni che condividi tramite il nostro sito web possono essere registrate al fine di svolgere la procedura di domanda. Queste informazioni possono consistere nei dati che fornisci nel modulo di domanda, nei documenti che carichi, nelle registrazioni relative alle operazioni di pagamento, nelle attività di monitoraggio della domanda e nelle registrazioni tecniche generate durante il tuo utilizzo del sito web.

In questo ambito possono essere trattate le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, luogo di nascita, nazionalità, genere e informazioni simili contenute nel modulo di domanda.
• Dati del passaporto: numero di passaporto, data di rilascio del passaporto, data di scadenza del passaporto, Paese di rilascio, tipo di passaporto e altre informazioni contenute nel passaporto.
• Dati di contatto: indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo e altri recapiti utilizzati per contattarti durante la procedura di domanda.
• Dati della domanda: informazioni che fornisci nel modulo di domanda, data del viaggio, tipo di domanda, numero di domanda, stato della domanda, cronologia della domanda, registrazioni del monitoraggio della domanda e registrazioni delle operazioni relative alla procedura di domanda.
• Dati dei documenti: immagini del passaporto, immagini dei documenti, documenti giustificativi e altri file relativi alla domanda che ci trasmetti durante la procedura di domanda.
• Dati di pagamento e fatturazione: stato del pagamento, numero dell’operazione, data del pagamento, metodo di pagamento, dati di fatturazione, registrazioni dei rimborsi e informazioni limitate sulle operazioni trasmesse dai fornitori di servizi di pagamento.
• Dati tecnici: indirizzo IP, registri di accesso, informazioni sul browser, informazioni sul dispositivo, sistema operativo, informazioni sulla pagina di provenienza, data e ora della visita, registri di sicurezza, registrazioni dei cookie e attività svolte sul nostro sito web.
• Registrazioni delle comunicazioni: corrispondenza via e-mail, notifiche SMS, richieste di assistenza, messaggi relativi alla domanda, reclami, richieste e registrazioni relative ai processi di assistenza clienti.

Ti consigliamo di non inviare categorie particolari di dati personali tramite il nostro sito web, a meno che non siano direttamente necessarie per la procedura di domanda.

Tuttavia, per la natura della procedura di domanda o per il contenuto dei documenti che invii, potrebbero pervenirci informazioni contenenti categorie particolari di dati personali. Tali dati sono trattati solo quando sono soddisfatte le condizioni stabilite dalla normativa applicabile e solo nella misura necessaria per svolgere la procedura di domanda o adempiere agli obblighi di legge.

Quando è necessario trattare categorie particolari di dati personali, agiamo in conformità alle condizioni previste dalla normativa applicabile e adottiamo le misure di sicurezza necessarie.

Quando visiti il nostro sito web o effettui un’operazione tramite il nostro sito, i nostri sistemi possono trattare registrazioni tecniche come il tuo indirizzo IP, l’orario dell’operazione, le pagine visitate e le informazioni sul dispositivo e sul browser.

Queste registrazioni sono conservate al fine di garantire la sicurezza del sito web, verificare le operazioni di domanda e di pagamento, prevenire abusi, risolvere problemi tecnici, individuare operazioni false o ripetute, adempiere agli obblighi di legge ed esaminare la cronologia delle operazioni in caso di controversia.

L’indirizzo IP e i registri delle operazioni sono importanti per svolgere la procedura di domanda in modo sicuro. Questi dati aiutano a registrare le operazioni effettuate dal richiedente sul nostro sito web insieme alle informazioni su data e ora.

Quando compili i moduli di domanda disponibili sul nostro sito web, le informazioni che inserisci nei campi del modulo vengono registrate nei nostri sistemi. Per la natura della procedura di domanda, possono essere trattati nome, cognome, dati del passaporto, dati identificativi, informazioni sul viaggio, dati di contatto e altre informazioni relative alla domanda.

Se durante la procedura di domanda ci invii documenti o file, i file trasmessi possono essere conservati nei nostri sistemi anche al fine di valutare, verificare, monitorare e svolgere le procedure necessarie relative alla tua domanda.

Affinché la procedura di domanda si svolga correttamente, è importante che le informazioni nel modulo di domanda siano esatte, complete e aggiornate. Informazioni mancanti, errate o non aggiornate possono causare ritardi, la necessità di correzioni o conseguenze negative nella procedura di domanda.

I tuoi dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

• ricevere, registrare, esaminare e monitorare le procedure di domanda,
• verificare le informazioni fornite nel modulo di domanda,
• contattare il richiedente se vengono rilevate informazioni mancanti, errate o incoerenti,
• fornire informazioni sulla procedura di domanda via e-mail, SMS o altri canali di comunicazione,
• gestire il sistema di monitoraggio delle domande,
• svolgere i processi di pagamento, incasso, rimborso, fatturazione e contabilità,
• rispondere alle richieste di assistenza clienti,
• gestire reclami, richieste, opposizioni e controversie,
• garantire la sicurezza del sito web,
• prevenire i rischi di domande false, operazioni errate, abusi, accessi non autorizzati e frodi,
• individuare e risolvere errori tecnici,
• migliorare la qualità del servizio e analizzare l’utilizzo del sito web,
• adempiere agli obblighi di legge,
• rispondere a richieste legittime di istituzioni e organizzazioni ufficiali autorizzate,
• accertare, esercitare o tutelare i nostri diritti.

I tuoi dati personali possono essere raccolti elettronicamente tramite i moduli del nostro sito web, le schermate di monitoraggio delle domande, le schermate di pagamento, le aree di caricamento dei documenti, i cookie, le registrazioni tecniche, l’e-mail, gli SMS, le richieste di assistenza, i canali di chiamata o di messaggistica e le registrazioni delle operazioni ricevute dai nostri fornitori di servizi.

I tuoi dati personali sono trattati sulla base delle basi giuridiche stabilite dalla Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali. Tali basi giuridiche comprendono il trattamento espressamente previsto dalla legge, il trattamento necessario per la conclusione o l’esecuzione di un contratto, il trattamento necessario per l’adempimento di obblighi di legge, il trattamento necessario per l’accertamento, l’esercizio o la tutela di un diritto, il trattamento necessario per i nostri legittimi interessi purché non siano lesi i tuoi diritti e le tue libertà fondamentali, e il tuo consenso esplicito quando il consenso esplicito è richiesto.

I dati trattati nell’ambito delle procedure di domanda, dei processi di pagamento, della fatturazione, delle richieste di assistenza, dei registri di sicurezza, dei registri delle operazioni e degli obblighi di legge sono trattati sulla base delle basi giuridiche necessarie per svolgere il relativo servizio e adempiere ai requisiti di legge.

Per i cookie non essenziali, le comunicazioni di marketing o altre attività di trattamento che richiedono il consenso esplicito, i tuoi dati personali sono trattati solo con il tuo consenso esplicito, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Per la natura della procedura di domanda, i dati della tua domanda e i documenti che invii nell’ambito della domanda possono essere condivisi, nella misura necessaria, con autorità ufficiali autorizzate, sistemi ufficiali di domanda, uffici consolari o enti pubblici competenti.

Questa condivisione avviene esclusivamente al fine di svolgere le procedure di domanda, completare la procedura di domanda, adempiere agli obblighi di legge o rispondere a richieste legittime di autorità ufficiali autorizzate.

I dati della tua domanda non sono condivisi con autorità ufficiali o terzi, salvo quando ciò è richiesto dalla procedura di domanda e per finalità di trattamento lecite.

I tuoi dati personali possono essere condivisi con terzi dai quali riceviamo servizi, o trattati da tali soggetti per nostro conto, nella misura necessaria per il funzionamento del nostro sito web e lo svolgimento della procedura di domanda.

In questo ambito, i tuoi dati possono essere condivisi, in misura limitata, con fornitori di servizi di pagamento, banche, fornitori di servizi di hosting e server, fornitori di servizi e-mail e SMS, fornitori di assistenza tecnica, fornitori di servizi di sicurezza, fornitori di servizi di analisi, fornitori di servizi di contabilità e fatturazione, consulenti legali e altri fornitori di servizi necessari per lo svolgimento del relativo servizio.

Tale condivisione avviene solo nella misura necessaria per fornire il relativo servizio. I tuoi dati personali non sono venduti a terzi per scopi commerciali.

Quando effettui un pagamento tramite il nostro sito web, le informazioni necessarie per completare l’operazione di pagamento possono essere trattate dai relativi fornitori di servizi di pagamento e istituti finanziari.

I dati della tua carta non sono conservati sul nostro sito web né nei sistemi di Mark Turizm. Le operazioni di pagamento si svolgono tramite le infrastrutture di pagamento sicure dei fornitori di servizi di pagamento.

Registrazioni limitate relative alle operazioni di pagamento possono essere trattate al fine di verificare lo stato del pagamento, svolgere le procedure di domanda, emettere fatture, tenere la contabilità, effettuare rimborsi, garantire la sicurezza dei pagamenti, prevenire frodi e risolvere controversie.

Se compili un modulo di domanda, monitori una domanda, effettui un pagamento o ci contatti tramite il nostro sito web, possono esserti inviate notifiche relative alla procedura della tua domanda via e-mail, SMS o altri canali di comunicazione.

Nell’ambito delle comunicazioni di servizio possono essere inviate notifiche come il numero di domanda, lo stato della domanda, l’avviso di informazioni mancanti, lo stato del pagamento, il link di monitoraggio della domanda, l’accesso ai documenti, la risposta a una richiesta di assistenza o altre notifiche necessarie per lo svolgimento della procedura di domanda.

Le comunicazioni promozionali, relative a campagne o di marketing sono inviate solo se sono soddisfatte le condizioni previste dalla normativa applicabile. Se non desideri ricevere tali comunicazioni, puoi utilizzare i metodi di disiscrizione indicati nella relativa comunicazione oppure contattarci.

Il nostro sito web può utilizzare cookie, noti come file tecnici di comunicazione. I cookie possono essere utilizzati per garantire il corretto funzionamento del sito web, mantenere la sicurezza, svolgere i processi di domanda e di pagamento, ricordare le tue preferenze di utente, misurare le prestazioni del sito e migliorare l’esperienza dell’utente.

I cookie essenziali sono necessari per il funzionamento sicuro e corretto del sito web. Senza i cookie essenziali, alcune funzioni di base del sito web potrebbero non funzionare.

I cookie analitici, di prestazione, pubblicitari o di marketing possono essere utilizzati in base alle tue preferenze o al tuo consenso esplicito, quando richiesto dalla normativa applicabile. Puoi gestire le tue preferenze sui cookie non essenziali tramite lo strumento per le preferenze dei cookie, se tale strumento è presente sul nostro sito web, oppure tramite le impostazioni del browser.

Puoi eliminare i cookie o bloccarne alcuni. Tuttavia, se alcuni cookie vengono disattivati, alcune parti del nostro sito web o dei processi di domanda potrebbero non funzionare correttamente.

Il nostro sito web può utilizzare diversi software di analisi per misurare l’attività dei visitatori, valutare le prestazioni del sito, individuare problemi tecnici, migliorare l’esperienza dell’utente e la qualità del servizio.

In questo ambito possono essere utilizzati Google Analytics, Yandex Metrica, Matomo o strumenti di analisi simili.

Questi strumenti di analisi possono generare report basati su dati tecnici di utilizzo come le pagine visitate, la durata della visita, il tipo di dispositivo e di browser utilizzato, le sorgenti di traffico, i flussi delle operazioni e dati simili. Tali report sono utilizzati per migliorare le prestazioni tecniche e l’esperienza dell’utente del nostro sito web.

Puoi ottenere informazioni sul funzionamento, sulle modalità di trattamento dei dati e sulle opzioni di preferenza degli strumenti di analisi dalle risorse informative dei relativi fornitori di servizi di analisi.

Alcuni controlli tecnici possono essere svolti tramite sistemi automatizzati al fine di garantire la sicurezza del nostro sito web e dei pagamenti, individuare operazioni false, prevenire abusi, rilevare errori tecnici e gestire in modo ordinato la procedura di domanda.

Questi controlli servono ad aumentare la sicurezza della procedura di domanda e a garantire la continuità del servizio. Se necessario, il richiedente può essere contattato e possono essere richieste informazioni o verifiche aggiuntive.

Se ritieni che sia derivato un esito a te sfavorevole dall’analisi dei tuoi dati personali effettuata esclusivamente tramite sistemi automatizzati, puoi esercitare i tuoi diritti ai sensi della normativa applicabile.

Nell’ambito della procedura di domanda, i dati personali dei minori possono essere trattati solo nella misura necessaria per svolgere la procedura di domanda.

Se una domanda viene presentata per conto di un minore, si considera che la domanda sia stata presentata da un genitore, da un tutore o da una persona autorizzata a presentarla. Nel trattare i dati personali dei minori, agiamo in conformità alle misure di tutela e di sicurezza previste dalla normativa applicabile.

Mark Turizm adotta le misure di sicurezza tecniche e amministrative necessarie per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, alterazione, trattamento illecito o condivisione con soggetti non autorizzati.

In questo ambito possono essere applicati tecnologie di connessione sicura, autorizzazioni di accesso, sicurezza dei server, meccanismi di registrazione e monitoraggio, misure di sicurezza dei pagamenti, restrizioni di accesso ai dati e controlli per prevenire gli abusi.

Tuttavia, nessuna trasmissione di dati via internet e nessun metodo di archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta. In caso di incidente di sicurezza dei dati, vengono svolte le indagini, le misure e le notifiche necessarie previste dalla normativa applicabile.

Il nostro sito web può contenere link che rimandano a siti web di terzi in relazione a informazioni, pagamenti, analisi, assistenza o procedure di domanda.

Tali link possono essere forniti esclusivamente per comodità dell’utente o a scopo informativo. Mark Turizm non ha alcun controllo sui contenuti, sulle prassi di sicurezza, sulle modalità di trattamento dei dati o sulle informative sulla privacy dei siti web di terzi.

Prima di visitare siti web di terzi o di effettuare operazioni tramite tali siti, ti consigliamo di leggere l’informativa sulla privacy e le condizioni d’uso del sito in questione.

I tuoi dati personali sono conservati per il tempo richiesto dalle finalità del trattamento e nei limiti dei periodi di conservazione previsti dalla normativa applicabile.

Le registrazioni delle domande, i documenti delle domande, le registrazioni dei pagamenti e delle fatture, la corrispondenza con l’assistenza, i registri delle operazioni, i registri degli indirizzi IP e i registri di sicurezza possono essere conservati per il tempo necessario a svolgere la procedura di domanda, adempiere agli obblighi di legge, completare i processi di contabilità e fatturazione, risolvere eventuali controversie, esercitare o difendere diritti e soddisfare le esigenze di sicurezza.

Alla scadenza del periodo di conservazione o al venir meno della finalità del trattamento, i tuoi dati personali vengono cancellati, distrutti o anonimizzati in conformità alla normativa applicabile.

A causa dell’infrastruttura tecnica del nostro sito web, degli strumenti di analisi, dei servizi di pagamento, delle notifiche via e-mail o SMS, dei servizi di sicurezza o di altri fornitori di servizi, alcuni dei tuoi dati personali possono essere trattati tramite infrastrutture tecniche situate all’estero o condivisi in misura limitata con fornitori di servizi situati all’estero.

Quando è necessario un trasferimento di dati all’estero, tale trasferimento avviene solo nella misura necessaria per fornire il relativo servizio e in conformità alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In questo ambito, per quanto applicabile, si ricorre a uno dei meccanismi previsti dalla normativa pertinente, come una decisione di adeguatezza, garanzie adeguate, un contratto tipo, condizioni eccezionali di trasferimento o meccanismi di consenso esplicito. Quando il trasferimento di dati all’estero avviene tramite cookie analitici, pubblicitari o di marketing non essenziali, il tuo consenso esplicito viene ottenuto quando richiesto dalla normativa applicabile.

Ai sensi dell’articolo 11 della Legge n. 6698 sulla protezione dei dati personali, disponi di determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Fatte salve le condizioni previste dalla normativa applicabile, tali diritti possono comprendere quanto segue:

• sapere se i tuoi dati personali sono trattati,
• richiedere informazioni se i tuoi dati personali sono stati trattati,
• conoscere la finalità del trattamento dei tuoi dati personali e se sono utilizzati in conformità a tale finalità,
• conoscere i terzi ai quali i tuoi dati personali sono trasferiti nel Paese o all’estero,
• richiedere la rettifica dei tuoi dati personali se sono stati trattati in modo incompleto o errato,
• richiedere la cancellazione o la distruzione dei tuoi dati personali nel quadro delle condizioni previste dalla normativa applicabile,
• richiedere che le operazioni di rettifica, cancellazione o distruzione siano notificate ai terzi ai quali i tuoi dati personali sono stati trasferiti,
• opporti a qualsiasi esito a te sfavorevole derivante dall’analisi dei dati trattati effettuata esclusivamente tramite sistemi automatizzati,
• chiedere il risarcimento dei danni se subisci un danno a causa del trattamento illecito dei tuoi dati personali.

Puoi contattarci per esercitare questi diritti. Le tue richieste saranno valutate secondo le procedure e nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Per definire la tua richiesta in modo sicuro e verificare la tua identità, potrebbero esserti richiesti informazioni o documenti aggiuntivi.

Puoi contattarci tramite la nostra pagina dei contatti per questioni relative al trattamento dei tuoi dati personali, alle nostre prassi in materia di privacy, alle registrazioni delle tue domande o alla presente Informativa sulla privacy.

Le tue richieste di contatto saranno valutate il prima possibile, a seconda della natura della richiesta.

Mark Turizm può aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy. L’Informativa sulla privacy aggiornata entra in vigore dalla data della sua pubblicazione sul nostro sito web.

In caso di modifiche significative all’Informativa sulla privacy, la comunicazione può essere fornita con modalità adeguate. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina per restare informato sulle nostre prassi attuali in materia di privacy.

La presente Informativa sulla privacy deve essere letta insieme al Contratto di servizio disponibile sul nostro sito web e alle altre informative mostrate durante la procedura di domanda.

Prima di avviare la procedura di domanda, ti consigliamo di esaminare con attenzione l’Informativa sulla privacy, il Contratto di servizio e le informative mostrate durante la domanda.