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भाषा चयन

नियम और शर्तें

सेवा अनुबंध

अनुच्छेद 1 | पक्ष

सेवा प्रदाता:

इस अनुबंध में “Mark Turizm”, “कंपनी”, “सेवा प्रदाता”, “हम” या “वेबसाइट” शब्द नीचे दी गई उस कंपनी को दर्शाते हैं, जो वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली आवेदन, परामर्श, ट्रैकिंग, भुगतान, सूचना और सहायता सेवाओं का संचालन करती है:

कंपनी की जानकारी
व्यापारिक नाम: Mark Turizm İnşaat Gıda Danışmanlık ve Organizasyon Ticaret Limited Şirketi
कर कार्यालय: Kozyatağı
कर संख्या: 6120720506
पता: Küçükbakkalköy Mh. Dudullu Cd. No: 23-⁠25 Brandium Residence R4 Blok D: 16 P.K: 34750 Ataşehir / İstanbul / Türkiye

आवेदक:

इस अनुबंध में “आवेदक” या “उपयोगकर्ता” का अर्थ वह व्यक्ति है, जो अपनी ओर से या किसी ऐसे अन्य व्यक्ति की ओर से, जिसका प्रतिनिधित्व करने के लिए वह अधिकृत है, वेबसाइट के माध्यम से कोई फ़ॉर्म भरता है, जानकारी या दस्तावेज़ साझा करता है, आवेदन जमा करता है, परामर्श सेवाओं का अनुरोध करता है, भुगतान लेन-देन पूरा करता है, किसी आवेदन को ट्रैक करता है या सेवाएँ प्राप्त करता है।

यदि आवेदक किसी अन्य व्यक्ति की ओर से कार्य करता है, तो आवेदक स्वीकार करता है कि वह उस व्यक्ति की ओर से आवेदन जमा करने, आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ साझा करने, आवेदन प्रक्रिया का संचालन करने और इस अनुबंध को स्वीकार करने के लिए अधिकृत है।

अनुच्छेद 2 | अनुबंध का लागू होना

यह अनुबंध वेबसाइट के माध्यम से दी जाने वाली आवेदन, परामर्श, ट्रैकिंग, भुगतान, सूचना और सहायता सेवाओं पर लागू होता है।

आवेदक द्वारा चुनी गई सेवा का प्रकार आवेदन स्क्रीन, भुगतान स्क्रीन, शुल्क नीति पेज, सूचना पेजों या संबंधित सहमति क्षेत्रों में भी दिखाया जा सकता है। कोई भी लेन-देन आगे बढ़ाने से पहले, उसे दिखाए गए सेवा के दायरे, भुगतान मदों, कुल राशि, रद्दीकरण और रिफ़ंड की शर्तों तथा संबंधित सूचनाओं की समीक्षा करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

वेबसाइट के माध्यम से कोई लेन-देन करने, फ़ॉर्म जमा करने, भुगतान करने या संबंधित सहमति बॉक्स पर टिक करने पर यह माना जाता है कि आवेदक ने इस अनुबंध के वे प्रावधान स्वीकार कर लिए हैं, जो उसे दिखाई देते हैं और उसके द्वारा चुनी गई सेवा पर लागू होते हैं।

अनुच्छेद 3 | तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा

तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा एक वैकल्पिक सहायता सेवा है, जो केवल अलग से अनुरोध किए जाने पर ऑनलाइन वीज़ा के लिए पात्र देशों के नागरिकों और पात्र यात्रा दस्तावेज़ रखने वालों को दी जाती है।

तुर्की के ऑनलाइन वीज़ा आवेदन आधिकारिक सरकारी पोर्टल के माध्यम से किए जाते हैं। यदि आवेदक ऑनलाइन वीज़ा के लिए पात्र है, तो वह सीधे आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से आवेदन कर सकता है।

Mark Turizm द्वारा दी जाने वाली सेवा आवेदक के अनुरोध पर प्रदान की जाने वाली एक सहायता सेवा है। यह सेवा आधिकारिक पोर्टल का स्थान नहीं लेती।

ऑनलाइन वीज़ा के लिए पात्रता देश, यात्रा दस्तावेज़ के प्रकार, यात्रा के उद्देश्य और आधिकारिक प्रणाली में दिखाई गई शर्तों के अनुसार निर्धारित होती है। Mark Turizm द्वारा की गई प्रारंभिक जाँच आधिकारिक पात्रता निर्णय या आवेदन के परिणाम का स्थान नहीं लेती।

काम, शिक्षा, चिकित्सा उपचार, शोध, दीर्घकालिक निवास या कांसुलर वीज़ा से संबंधित प्रक्रियाएँ इस अनुबंध के अंतर्गत वीज़ा परामर्श सेवा के दायरे से बाहर हैं।

अनुच्छेद 4 | तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा का दायरा

Mark Turizm द्वारा दी जाने वाली परामर्श और आवेदन सहायता सेवा में, चुने गए पैकेज और आवेदक की ज़रूरतों के आधार पर, निम्नलिखित प्रक्रियाएँ शामिल हो सकती हैं:

  • ऑनलाइन वीज़ा पात्रता और आवेदन की शर्तों की प्रारंभिक जाँच,
  • आवेदन की जानकारी तैयार करना,
  • पासपोर्ट, यात्रा की तारीख़ और व्यक्तिगत जानकारी के आपसी मेल की प्रारंभिक जाँच,
  • जानकारी की संगति और अतिरिक्त शर्तों की जाँच,
  • आवेदक द्वारा दी गई जानकारी के आधार पर आधिकारिक प्रणाली में आवेदन जमा करने में सहायता,
  • आवेदन की स्थिति को ट्रैक करना,
  • वीज़ा दस्तावेज़ स्वीकृत होने पर, उसे डाउनलोड करने और सौंपे जाने की प्रक्रिया में मार्गदर्शन,
  • चुने गए पैकेज के अनुसार व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना तैयार करना।

Mark Turizm वीज़ा जारी नहीं करता। वीज़ा एक यात्रा दस्तावेज़ है, जिसे सक्षम तुर्की प्राधिकारी आधिकारिक प्रणाली के नियमों के अनुसार इलेक्ट्रॉनिक रूप से जारी करते हैं।

अनुच्छेद 5 | तुर्की वीज़ा परामर्श पैकेज

आवेदक वेबसाइट पर उपलब्ध परामर्श पैकेजों में से कोई एक चुन सकता है।

पैकेज आवेदन की समीक्षा के दायरे, Mark Turizm के भीतर सेवा प्राथमिकता, सहायता के स्तर, ट्रैकिंग के दायरे, व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना के विवरण के स्तर और उसे तैयार करने में लगने वाले समय के आधार पर अलग-अलग हो सकते हैं।

Fast या Express जैसे पैकेज नाम केवल Mark Turizm की आंतरिक सेवा प्राथमिकता, सहायता के उत्तर की गति, समीक्षा के दायरे और व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना तैयार करने में लगने वाले समय को दर्शाते हैं।

पैकेज चुनने से आधिकारिक प्राधिकारियों के निर्णय का समय कम नहीं होता, वीज़ा स्वीकृति की गारंटी नहीं मिलती और तुर्की में प्रवेश की गारंटी नहीं मिलती।

किसी पैकेज में बताई गई डिलीवरी अवधि तब शुरू होती है, जब आवेदक आवश्यक जानकारी दे देता है और भुगतान पूरा कर देता है। अधूरी जानकारी, अधूरे दस्तावेज़, आवेदक के उत्तर की प्रतीक्षा, सरकारी छुट्टियाँ, तकनीकी समस्याएँ या अप्रत्याशित घटना डिलीवरी अवधि को प्रभावित कर सकती हैं।

अनुच्छेद 6 | तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा का भुगतान

परामर्श सेवा पर लागू भुगतान मदें आवेदन और भुगतान स्क्रीन पर दिखाई जाती हैं।

कुल राशि में चुने गए परामर्श पैकेज का सेवा शुल्क, यदि लागू हो तो सरकारी वीज़ा शुल्क, और यदि लागू हों तो बैंक, कार्ड, वर्चुअल POS या भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर की लेन-देन लागतें शामिल हो सकती हैं।

भुगतान की पुष्टि करने से पहले भुगतान स्क्रीन पर दिखाई गई मदों और कुल राशि की जाँच करने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

यदि सरकारी वीज़ा शुल्क लागू होता है, तो वह परामर्श सेवा के लिए ली जाने वाली राशि से अलग होता है। भुगतान स्क्रीन पर अलग से दिखाई गई राशियाँ आवेदक की स्वीकृति से ली जाती हैं।

अनुच्छेद 7 | तुर्की वीज़ा परामर्श की आवेदन प्रक्रिया

आवेदन प्रक्रिया में सामान्यतः निम्नलिखित चरण हो सकते हैं:

  • आवेदक आवेदन फ़ॉर्म भरता है,
  • आवश्यक जानकारी और दस्तावेज़ वेबसाइट के माध्यम से साझा किए जाते हैं,
  • Mark Turizm ऑनलाइन वीज़ा पात्रता, आवेदन की शर्तों और जानकारी की संगति की प्रारंभिक जाँच करता है,
  • यदि अधूरी, गलत या असंगत जानकारी पाई जाती है, तो आवेदक से संपर्क किया जाता है,
  • चुनी गई सेवा के अनुसार आवेदन तैयार या पूरा किया जाता है, या आधिकारिक प्रणाली में जमा करने में सहायता दी जाती है,
  • आवेदन की स्थिति को ट्रैक किया जाता है,
  • परिणाम या दस्तावेज़ सौंपे जाने की प्रक्रिया के दौरान आवेदक का मार्गदर्शन किया जाता है।

आवेदन प्रक्रिया आवेदक की राष्ट्रीयता, यात्रा दस्तावेज़ के प्रकार, आधिकारिक प्रणाली के नियमों, अतिरिक्त शर्तों, जानकारी या दस्तावेज़ उपलब्ध कराने की गति और तकनीकी प्रणालियों के संचालन के आधार पर अलग-अलग हो सकती है।

अनुच्छेद 8 | आवेदक के दायित्व

आवेदक निम्नलिखित स्वीकार करता है:

  • आवेदन फ़ॉर्म में दी गई सभी जानकारी सटीक, पासपोर्ट या यात्रा दस्तावेज़ से मेल खाने वाली, पूर्ण और अद्यतन है,
  • उसे अपना नाम, उपनाम, जन्म तिथि, पासपोर्ट संख्या, पासपोर्ट की वैधता तिथि, यात्रा की तारीख़, ईमेल पता और फ़ोन की जानकारी ध्यान से जाँचना होगा,
  • अधूरी, गलत, झूठी या पासपोर्ट से मेल न खाने वाली जानकारी से उत्पन्न किसी भी परिणाम के लिए वह ज़िम्मेदार है,
  • चाहे वह अपनी ओर से कार्य करे या किसी अन्य व्यक्ति की ओर से, वह संबंधित जानकारी साझा करने के लिए अधिकृत है,
  • उसे Mark Turizm द्वारा माँगी गई अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ या सत्यापन समय पर उपलब्ध कराना होगा,
  • आधिकारिक प्रणाली या आधिकारिक प्राधिकारी अतिरिक्त शर्तें, दस्तावेज़, सत्यापन या स्पष्टीकरण माँग सकते हैं,
  • Mark Turizm आवेदन के परिणाम की गारंटी नहीं देता।

अनुच्छेद 9 | आधिकारिक प्रणाली और गारंटी का अभाव

ऑनलाइन वीज़ा आवेदनों का मूल्यांकन, स्वीकृति, अस्वीकृति, वैधता अवधि, प्रवेशों की संख्या, ठहरने की अवधि और अतिरिक्त शर्तें संबंधित आधिकारिक प्रणालियों और सक्षम प्राधिकारियों के आकलन के अधीन हैं।

Mark Turizm वीज़ा स्वीकृति का निर्णय लेने वाला प्राधिकारी नहीं है। Mark Turizm इस बात की गारंटी नहीं देता कि आवेदन स्वीकृत होगा, किसी निश्चित समय में पूरा होगा, किसी निश्चित वैधता अवधि के साथ जारी होगा या तुर्की में प्रवेश का अधिकार देगा।

वीज़ा मिलने का अर्थ यह नहीं है कि तुर्की में प्रवेश की अनुमति निश्चित रूप से मिल जाएगी। तुर्की में प्रवेश के स्थान पर अंतिम आकलन सीमा पर तैनात अधिकृत अधिकारी कर सकते हैं।

अनुच्छेद 10 | व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना

व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना चुने गए परामर्श पैकेज के दायरे में दी जाने वाली एक सूचना और यात्रा-तैयारी सेवा है।

इस योजना में मार्ग, परिवहन, रेस्टोरेंट, कैफ़े, शॉपिंग क्षेत्र, आयोजन, कॉन्सर्ट, थिएटर, संग्रहालय, सांस्कृतिक मार्ग, दैनिक कार्यक्रम, वापसी के दिन की चेकलिस्ट या व्यावहारिक यात्रा नोट्स शामिल हो सकते हैं।

व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना में दिए गए सुझाव जानकारी और मार्गदर्शन के लिए हैं। Mark Turizm टिकट, आरक्षण, उपलब्धता, कीमतों, यात्रा के समय, आयोजनों के होने, तृतीय पक्ष की सेवाओं की गुणवत्ता या तृतीय पक्ष की सेवाओं के परिणामों की गारंटी नहीं देता।

जिन पैकेजों में फ़ोन या WhatsApp के ज़रिए सहायता मार्गदर्शन दिया जाता है, उनमें इस सेवा का अर्थ Mark Turizm के अपने सेवा दायरे के भीतर संचार और मार्गदर्शन सहायता है। यह सहायता आपातकालीन स्वास्थ्य, सुरक्षा, कानूनी, आधिकारिक प्राधिकारी या तृतीय पक्ष की सेवाओं का स्थान नहीं लेती।

अनुच्छेद 11 | तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा के लिए रद्दीकरण और रिफ़ंड की शर्तें

रद्दीकरण और रिफ़ंड के अनुरोधों का आकलन सेवा के चरण, आवेदन आधिकारिक प्रणाली में जमा हुआ है या नहीं, सरकारी वीज़ा शुल्क चुकाया गया है या नहीं, व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना तैयार हुई है या नहीं, और भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर के नियमों के अनुसार किया जाता है।

  • परामर्श सेवा शुरू होने से पहले किए गए रद्दीकरण अनुरोधों में, लिया गया Mark Turizm सेवा शुल्क रिफ़ंड किया जा सकता है।
  • यदि प्रारंभिक जाँच, जानकारी की समीक्षा, पात्रता का आकलन, आवेदन की तैयारी, सहायता प्रक्रिया या व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना की तैयारी शुरू हो चुकी है, तो दी गई सेवा के दायरे के आधार पर Mark Turizm सेवा शुल्क पूरी तरह या आंशिक रूप से गैर-वापसी योग्य हो सकता है।
  • यदि आवेदन आधिकारिक ऑनलाइन वीज़ा प्रणाली में जमा हो चुका है या सरकारी वीज़ा शुल्क आधिकारिक प्रणाली को चुकाया जा चुका है, तो सरकारी वीज़ा शुल्क का रिफ़ंड आधिकारिक प्रणाली के नियमों के अधीन है।
  • आधिकारिक प्राधिकारियों द्वारा आवेदन अस्वीकार किए जाने का अपने आप में यह अर्थ नहीं है कि Mark Turizm सेवा शुल्क स्वतः रिफ़ंड हो जाएगा।
  • यदि Mark Turizm के कारण कोई स्पष्ट प्रोसेसिंग त्रुटि होती है, या दोहरा भुगतान अथवा राशि प्राप्त करने में तकनीकी त्रुटि होती है, तो आवश्यक समीक्षा की जाती है और उचित रिफ़ंड या सुधार किया जाता है।
  • गलत, अधूरी, त्रुटिपूर्ण या पासपोर्ट से मेल न खाने वाली जानकारी से उत्पन्न परिणामों के लिए आवेदक ज़िम्मेदार है।
  • यदि व्यक्तिगत तुर्की यात्रा योजना तैयार की जा चुकी है या सौंपी जा चुकी है, तो इस सेवा से संबंधित राशि को रिफ़ंड से बाहर रखा जा सकता है।
  • बैंकों, कार्ड स्कीमों, वर्चुअल POS या भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं द्वारा काटी गई लेन-देन लागतों का रिफ़ंड संबंधित भुगतान प्रदाता के नियमों पर निर्भर कर सकता है।

रद्दीकरण या रिफ़ंड के अनुरोध के लिए आवेदक को Mark Turizm से संपर्क करना होगा। प्रत्येक अनुरोध का आकलन लेन-देन रिकॉर्ड, भुगतान रिकॉर्ड, आवेदन के चरण और दी गई सेवा के दायरे को ध्यान में रखकर किया जाता है।

यदि आवेदक भुगतान पर आपत्ति, रिवर्सल या चार्जबैक शुरू करता है, तो Mark Turizm लेन-देन रिकॉर्ड, सेवा रिकॉर्ड, आवेदन रिकॉर्ड, इनवॉइस की जानकारी, संचार रिकॉर्ड और अन्य वैध रिकॉर्ड संबंधित बैंक, भुगतान संस्था या कार्ड स्कीम को प्रस्तुत कर सकता है।

यदि यह पाया जाता है कि आवेदक ने सेवा प्राप्त करने के बावजूद Mark Turizm को हानि पहुँचाने, अनुचित लाभ पाने या सेवा प्राप्त कर लेने के बाद भी सेवा शुल्क वापस पाने के लिए दुर्भावनापूर्वक भुगतान आपत्ति या चार्जबैक तंत्र का उपयोग किया है, तो Mark Turizm संबंधित व्यक्ति के विरुद्ध आपराधिक शिकायत दर्ज करा सकता है, कानूनी कार्यवाही शुरू कर सकता है और अपनी हानि की क्षतिपूर्ति की माँग कर सकता है।

अनुच्छेद 12 | भुगतान सुरक्षा और दुरुपयोग की रोकथाम

Mark Turizm भुगतान सुरक्षा सुनिश्चित करने, नकली या दोहराए गए लेन-देन रोकने, लेन-देन की संगति जाँचने, तकनीकी त्रुटियों का पता लगाने, दुरुपयोग रोकने और आवेदन प्रक्रिया को सुरक्षित रूप से चलाने के लिए तकनीकी और प्रशासनिक जाँच कर सकता है।

इन जाँचों में भुगतान की स्थिति, लेन-देन का समय, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र की जानकारी, ईमेल पता, फ़ोन की जानकारी, आवेदन की जानकारी, भुगतान प्रदाता से प्राप्त सीमित लेन-देन जानकारी और आवेदन इतिहास की समीक्षा शामिल हो सकती है।

आवश्यकता होने पर आवेदक से अतिरिक्त जानकारी, दस्तावेज़ या सत्यापन माँगा जा सकता है। यदि आवेदक आवश्यक सत्यापन उपलब्ध नहीं कराता, तो लेन-देन की सुरक्षा के कारणों से आवेदन को प्रोसेस किए जाने या आधिकारिक प्रणाली में जमा किए जाने से पहले रद्द किया जा सकता है, या सेवा निलंबित की जा सकती है।

अनुच्छेद 13 | व्यक्तिगत डेटा

आवेदक के व्यक्तिगत डेटा को आवेदन प्रक्रिया चलाने, जानकारी और दस्तावेज़ों की जाँच करने, भुगतान और इनवॉइसिंग प्रक्रियाएँ पूरी करने, आवेदन को ट्रैक करने, संचार, सुरक्षा, दुरुपयोग की रोकथाम, आधिकारिक प्राधिकारियों या आधिकारिक प्रणालियों के साथ आवश्यक साझाकरण और कानूनी दायित्वों को पूरा करने के उद्देश्यों से प्रोसेस किया जा सकता है।

व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में विस्तृत जानकारी गोपनीयता नीति पेज पर उपलब्ध है। आवेदक स्वीकार करता है कि सेवा का उपयोग करने से पहले उसे गोपनीयता नीति पढ़नी होगी।

आवेदक स्वीकार करता है कि चुनी गई सेवा प्रदान करने के लिए आवेदन की जानकारी और आवश्यक दस्तावेज़ संबंधित आधिकारिक प्रणालियों, सक्षम आधिकारिक प्राधिकारियों, भुगतान प्रदाताओं और सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक तकनीकी सेवा प्रदाताओं को भेजे जा सकते हैं।

अनुच्छेद 14 | संचार और आवेदन की ट्रैकिंग

Mark Turizm आवेदन प्रक्रिया से संबंधित सूचनाएँ आवेदक द्वारा दिए गए ईमेल पते, फ़ोन नंबर, SMS, आवेदन ट्रैकिंग पेज या अन्य संचार माध्यमों से भेज सकता है।

अपने संपर्क विवरण सही रखने और उनके माध्यम से संपर्क में बने रहने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है। गलत ईमेल पते या फ़ोन नंबर जैसे गलत संपर्क विवरण, ईमेल के स्पैम के रूप में फ़िल्टर हो जाने या आवेदक द्वारा सूचनाओं पर ध्यान न देने के कारण होने वाली देरी के लिए Mark Turizm ज़िम्मेदार नहीं है।

वेबसाइट की ट्रैकिंग स्क्रीन के माध्यम से आवेदन की स्थिति नियमित रूप से जाँचने की ज़िम्मेदारी आवेदक की है।

अनुच्छेद 15 | उत्तरदायित्व की सीमा

आवेदक द्वारा गलत, अधूरी, पुरानी, भ्रामक या पासपोर्ट से मेल न खाने वाली जानकारी या दस्तावेज़ जमा करने से उत्पन्न परिणामों के लिए Mark Turizm ज़िम्मेदार नहीं है।

सक्षम प्राधिकारियों के निर्णयों, आधिकारिक प्रणालियों में रुकावटों, आधिकारिक आवश्यकताओं या प्रथाओं में बदलावों, सीमा अधिकारियों के आकलनों, भुगतान इन्फ्रास्ट्रक्चर में देरी, आवेदक के देर से उत्तर देने या तृतीय पक्ष सेवा प्रदाताओं के कारण होने वाली बाधाओं के लिए Mark Turizm ज़िम्मेदार नहीं है।

लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Mark Turizm का उत्तरदायित्व उसकी अपनी गलती से उत्पन्न प्रत्यक्ष हानि तक सीमित है। सरकारी शुल्क, बैंक कमीशन, तृतीय पक्ष के शुल्क, यात्रा व्यय, हवाई टिकट, होटल, आरक्षण, परिवहन, व्यवसाय की हानि, आय की हानि या इसी प्रकार की अप्रत्यक्ष हानियाँ इस दायरे में नहीं आतीं।

अनुच्छेद 16 | अनुबंध में परिवर्तन

Mark Turizm समय-समय पर इस सेवा अनुबंध को अपडेट कर सकता है। अपडेट किया गया अनुबंध वेबसाइट पर प्रकाशित होने की तारीख़ से प्रभावी होता है।

संबंधित लेन-देन पर वह अनुबंध लागू होता है, जो उस तारीख़ को वेबसाइट पर उपलब्ध था, जिस दिन आवेदक ने भुगतान या आवेदन की स्वीकृति दी। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, अनुबंध में किए गए परिवर्तन पिछले लेन-देन पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते।

अनुच्छेद 17 | लागू कानून और विवाद

इस अनुबंध की व्याख्या तुर्की गणराज्य के कानूनों के अनुसार की जाती है। लागू कानून से उत्पन्न आवेदक के अनिवार्य अधिकार सुरक्षित रहते हैं।

विवाद की स्थिति में, सलाह दी जाती है कि पहले Mark Turizm के सहायता चैनलों के माध्यम से समाधान खोजा जाए। पक्षों के कानूनी उपायों का सहारा लेने के अधिकार सुरक्षित हैं।

अनुच्छेद 18 | स्वीकृति और सहमति

वेबसाइट के माध्यम से आवेदन फ़ॉर्म भरने, भुगतान करने, आवेदन जमा करने या संबंधित सहमति बॉक्स पर टिक करने पर यह माना जाता है कि आवेदक ने यह सेवा अनुबंध स्वीकार कर लिया है।

आवेदक निम्नलिखित स्वीकार करता है:

  • उसने यह सेवा अनुबंध पढ़ लिया है और स्वीकार कर लिया है,
  • उसने गोपनीयता नीति पढ़ ली है,
  • चुनी गई सेवा के लिए दी गई जानकारी और दस्तावेज़ सटीक, पूर्ण और अद्यतन हैं,
  • Mark Turizm आवेदन के परिणाम की गारंटी नहीं देता,
  • तुर्की में प्रवेश की गारंटी नहीं है,
  • यदि तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा चुनी जाती है, तो यह सेवा अनिवार्य नहीं है और आवेदन सीधे आधिकारिक पोर्टल के माध्यम से किया जा सकता है,
  • यदि तुर्की वीज़ा परामर्श सेवा चुनी जाती है, तो Fast या Express जैसे पैकेज आधिकारिक निर्णय का समय कम नहीं करते,
  • वह रद्दीकरण और रिफ़ंड की शर्तें समझता है,
  • उसने आवेदन के दौरान दिखाई गई भुगतान मदों और कुल राशि की जाँच करके उन्हें स्वीकृत किया है।

आवश्यक सहमति बॉक्स पर टिक किए बिना या आवश्यक स्वीकृति दिए बिना आवेदक आवेदन या भुगतान प्रक्रिया पूरी नहीं कर सकता। आवेदन या भुगतान प्रक्रिया पूरी होने का अर्थ है कि यह अनुबंध स्वीकार कर लिया गया है।